楽天カードの支払いが遅れると自宅に取り立てが来るのか？
「楽天カード」の支払いが遅れてしまい、担当者が自宅まで取り立てに来るのではないかと不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
滞納してしまった場合、どのような状況になると自宅まで訪問されるのか、気になるところだと思います。
こちらでは、万が一自宅に取り立てが来た場合の対処法や、違法な取り立てとはどのようなものかについてお伝えしていきます。
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自宅への訪問を未然に防ぐために大切なこと
まずは楽天カードに連絡を入れることが第一歩
滞納が続いていて、支払う意思はあるけれど今すぐには支払えないという状況であれば、まずは「楽天カード」に自分から連絡を入れることが最も大切です。
担当者が自宅まで訪問してくる大きな理由の一つは、連絡がつかない状態が続いていることにあります。
電話やハガキなどで督促をしても反応がなければ、状況を確認するために訪問せざるを得なくなるのです。
「楽天カード」の公式サイトには問い合わせ先が掲載されていますので、そちらから連絡をしてみてください。
現在の状況を正直に伝えることで、担当者も対応を考えてくれます。
連絡を放置し続けることが、自宅訪問を招く最大の原因となります。
督促の電話やハガキを無視し続けると、訪問のリスクが高まります。まずは自分から連絡を入れることを心がけてください。
担当者が自宅に訪問してくる主な理由とは
「楽天カード」の滞納が続いている場合でも、担当者がすぐに自宅まで訪問してくることはほとんどありません。
ただし、絶対に来ないとは言い切れないため注意が必要です。
特に長期間にわたって滞納が続いている場合や、何度連絡をしても全くつながらない場合は、訪問される可能性が高くなります。
また、督促の連絡を繰り返し無視し続けている場合も同様です。
さらに、「楽天カード」から委託を受けた債権回収会社などの業者が代わりに訪問してくることも考えられます。
今すぐ返済が難しい場合でも、借金の返済が困難な状況であれば、専門家に無料で相談することで負担を軽くできる可能性があります。
専門家に依頼すれば、借金の督促をストップしてもらうことも可能です。
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もし自宅に訪問された場合はどう対応すればよいのか
玄関先での対応にとどめて中に入れないこと
もし実際に担当者や債権回収会社の業者が自宅に訪問してきた場合、決して家の中に入れてはいけません。
対応は玄関先にとどめ、必要であれば退去を求めることも正当な権利として認められています。
相手が帰らない場合でも、冷静に「お引き取りください」と伝えることが大切です。
その場で返済の約束や支払いをしないこと
長期間の滞納であれば、時効が成立している可能性もあります。
そのため、その場で安易に返済の約束をしたり、一部でも支払いをしたりすることは避けてください。
焦って約束をしてしまうと、時効が中断されるなど不利な状況になることもあります。
まずは落ち着いて、相手の会社名・担当者の氏名・訪問日時をしっかりと記録に残すようにしましょう。
脅迫や居座りがあった場合はすぐに警察へ
万が一、相手が脅迫めいた言葉を使ってきたり、帰ってほしいと伝えても居座り続けたりする場合は、迷わず警察へ通報してください。
このような行為は法律で固く禁じられており、決して我慢する必要はありません。
その場で支払いをせず、冷静に帰宅を求めるのが最善の対応となります。
ココに注意
恐怖を感じた場合は、無理に一人で対応しようとせず、すぐに警察や専門機関に助けを求めてください。
法律で禁止されている違法な取り立て行為とは
時間帯や場所に関する法律上の制限について
借金の取り立てに関しては、貸金業法によって厳格なルールが定められています。
例えば、午後9時から午前8時までの時間帯に訪問したり電話をかけたりすることは禁止されています。
また、正当な理由がないにもかかわらず、勤務先など自宅以外の場所に押しかけることも違法行為に該当します。
大声を上げたり、乱暴な言葉を使って恐怖を与えるような取り立ても、法律で固く禁じられています。
張り紙やビラなどで借金の事実を周囲に知らせるような行為も、プライバシーの侵害として違法となります。
正当な理由のない勤務先への訪問、深夜や早朝の取り立て、威圧的な言動はすべて違法行為に該当します。
もしこれらの行為を受けた場合は、違法な取り立てとして警察や消費生活センターなどの専門機関に相談することができます。
法律はあなたを守るためにありますので、違法な行為に対しては毅然とした態度で対応することが大切です。