0570069101からの着信は楽天カード「カスタマセンター」
「0570069101」この電話番号は、楽天カード「カスタマセンター」のナビダイヤルの番号です。
この番号から着信があった場合は、支払いが遅れている人への連絡であり、決して無視したり放置したりしてはいけません。
楽天カード「カスタマセンター」からはどんな電話が掛かってくる？
楽天カードカスタマセンターは、カード利用料金の支払いが滞った顧客に対して、支払案内や督促を行う専門部署です。
私も楽天カードの支払いが遅れ、このカスタマセンターから督促の電話が掛かってきました。
すぐに支払いが出来なかったので、電話を放置していると1日に何度も掛かってきます。
また、自宅にこのような縦長の督促ハガキが届きます。
このハガキの問い合わせ先には「0570-069-101」と「092-303-2333」の電話番号が記載されていますので、電話に出れなかった場合は、この番号に折り返すようにして下さい。
数日後に電話に出たのですが、担当の女性は丁寧な対応で「いつまでに支払いが出来るか？」を聞いてくるだけで、怖い感じはありませんでした。
チェック カスタマセンターからの督促を放置すると次は「債権管理センター」からの督促が始まります。
すぐ払える場合と少し待ってほしい場合の対応手順
着信の理由が判ったところで、次に気になるのは「具体的にどう対応すればいいのか」という点ですよね。
ここでは、手元に資金があってすぐに支払える場合と、支払う意思はあるものの今すぐにはお金が用意できない場合に分けてお伝えしていきます。
手元に資金があり、すぐに支払える場合
うっかり入金を忘れていただけで、手元に十分なお金がある場合は、すぐに指定された口座へ振り込みを行うのが最も確実な方法です。
楽天e-NAVIにログインすれば、振込先の口座情報や現在の未払い金額を簡単に確認できるので活用してみてください。
もしネットでの確認が難しい場合は、かかってきた番号に折り返し電話をかけ、オペレーターに直接振込先と金額を聞くのが確実です。
支払う意思はあるが、今はお金がない場合
「支払わなければならないのは分かっているけれど、給料日までどうしてもお金が足りない」という状況に陥っている方もいるでしょう。
そのような場合は、決して電話を無視せず、必ずオペレーターに現在の状況を正直に伝えることが非常に重要です。
「〇日には給料が入るので、その日であれば確実に支払えます」と、具体的な期日を約束することで、それまでの間は督促の電話を待ってもらえることがあります。
約束した期日を過ぎても支払いが確認できないと、さらに厳しい対応を取られてしまうため、無理のない現実的な日程を伝えるようにしてください。
『少し待ってほしい』と伝えるだけでも、無断で滞納し続けるよりはるかに心証が良く、状況の悪化を防げるもの。
お金の問題は誰しも起こり得るものですが、大切なのはその後の誠実な対応です。
楽天カードにどうしても支払いが出来ない場合は？
病気や失業など、さまざまな事情でどうしても支払いができない状況に陥ってしまうこともあるかもしれません。
そんな場合は、借金問題解決の専門家である弁護士や司法書士に相談してみるのが一番です。
相談すると「怒られるのでは」「説教されるのでは」と思うかもしれませんが、そんな事はありません。
チェック こちらの事務所は何度でも相談が無料で、親身になって相談に乗ってくれます。
専門家に依頼する最大のメリットは、何と言っても「取り立ての連絡がピタリと止まる」という点にあります。
また、将来の利息をカットしてもらったり、月々の返済額を無理のない範囲に減らしてもらう交渉をあなたに代わってしてくれます。
無料診断を利用すれば、今の借金がどれくらい減らせるのかを無料で調べることができます。
ココがポイント
誰にも知られずにこっそりと相談できるため、家族や職場に迷惑をかけたくないという方でも安心です。
チェック 楽天カードの借金について相談するなら「弁護士」と「司法書士」どっちがおすすめ？
「0570-069-101」からの着信を無視すると職場に連絡される危険性も！
「0570-069-101」から着信があった場合は、楽天カードから「支払いに関する重要な連絡」ですので、無視せず必ず対応するようにして下さい。
「支払うお金がないから出ても仕方ない」「給料日に入金するからそれまで放っておこう」と考え、放置するのは非常に危険です。
あなたの携帯に掛かってきた督促電話を無視し続けていると、今度は自宅の固定電話や、最悪の場合は職場に確認の電話を掛けてくるようになります。
連絡がつかない状態を続けると、楽天カード側は「連絡が取れない悪質な利用者」と判断し、法的処置も含めた厳しい対応をとってきます。
なお、この番号を着信拒否しても、別の番号から掛かってくるだけで、着信拒否は意味がありません。
職場への連絡で周囲にバレてしまう危険性
個人の携帯電話への連絡を無視し続けていると、職場に在籍の確認をされる場合もあります。
職場で「あの人は借金を滞納している」という噂が広まれば、これまでの信頼関係が崩れ、働きづらい環境になってしまいます。
チェック 職場への督促電話は周りにばれる危険性も！回避する方法とは？
滞納を放置した先に待つ取り返しのつかない事態
「滞納しても後日支払いをすればカードはまた使えるようになるので督促電話は放置しても大丈夫」といった考えは非常に危険な考えと言えるでしょう。
支払いの遅れが常態化してしまうと、信用は失われ、今後の生活に多大な悪影響を及ぼすことに。
何度も滞納を続けると限度額が下がったり、カード自体が解約になることもあり、更新されない事もあるのです。
強制解約となれば、日常の買い物や公共料金の支払いにも大きな支障をきたすことになるでしょう。
一括請求と法的な手続きへの移行
長期滞納を続けると、法律事務所や債権回収会社に回収が依頼される可能性も出てきます。
この段階になると、これまで分割で支払っていた金額も含め、残っている借金の全額と遅延損害金を一括請求されることに。
書面や電話での督促をさらに無視し続けると、場合によっては自宅訪問される可能性も否定できません。
最終的に行き着く財産の差し押さえ
それでもなお支払いに応じない場合、最終的には裁判所を通じた「法的処置」へと移行し、給与や預貯金などの財産が強制的に「差押え」られてしまいます。
給与が差し押さえられれば、勤務先の会社にも裁判所からの通知が届き、最悪の事態になる可能性も。
督促の電話は、こうした破滅的な事態を回避するための重要な警告でもあります。
これ以上状況を悪化させないためにも、現実から逃げることなく、誠実な対応を心がけるようにしてください。