楽天カードの担当者が自宅まで取り立てに来る事はある？

楽天カードの支払いが遅れると自宅に取り立てに来る？

楽天カードの支払いが遅れてしまうと、「担当者が自宅まで取り立てに来るのではないか」と不安に感じる方もいるのではないでしょうか。

滞納が続いてしまうと、担当者が自宅を訪問してくる可能性はゼロではありません。

楽天カード側が直接訪問しなくても、委託された調査会社や債権回収会社が代わりに訪問してくる可能性もあるのです。

実際に自宅に訪問されるとなると、どう対応すればよいのか分からず焦ってしまいまうと思います。

楽天カードが自宅訪問を行ってくるタイミングは？

楽天カードの支払いが1～2日遅れただけで自宅に訪問されることはありません。
まずは電話による確認や書面による督促が中心となるためです。

しかし、支払いがない状態が続くと、担当者による自宅訪問、また委託業者への調査依頼が検討されるようになります。

自宅への訪問は、長期間にわたって滞納が続いている場合が主な理由となりますが、電話や書面での連絡に対して一切応答がない場合も、訪問につながりやすくなります。

どのような場合に自宅訪問が行われる？

督促の連絡を何度も無視していると、楽天カードの担当者や委託された回収業者は「法的な処置が必要かどうか」の確認段階に入ります。

楽天カードの自宅訪問を回避する方法とは？

自宅への訪問を回避するには、支払いを行うことが一番ですが、今すぐには支払いが難しいという場合もあると思います。

そんな場合でも、楽天カードに自ら連絡をして「今後の支払いについての相談」をするようにして下さい。

また、支払いが遅れた場合に掛かってくる「督促電話」や「自宅に届いた督促状」を無視したり、放置したりはしないで下さい。

自宅訪問が行われる大きな理由のひとつは、本人と連絡がつかない場合です。

チェック　楽天カードに支払いが遅れると、こんな電話番号から電話が掛かってきたり、またSMSで案内が届くようになります。

万が一着信拒否をしている場合はすぐに解除するようにして下さい。

どうしても楽天カードに返済が困難な状況であれば、「こちらの借金問題に詳しい専門家」に相談してみて下さい。

こちらは相談は何度でも無料で、親身になって相談に乗ってくれます。
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もし自宅に訪問された場合はどう対応すればよいのか

玄関先での対応にとどめて中に入れないこと

もし実際に担当者や債権回収会社の業者が自宅に訪問してきた場合、決して家の中に入れてはいけません。

対応は玄関先にとどめ、必要であれば退去を求めることも正当な権利として認められています。
相手が帰らない場合でも、冷静に「お引き取りください」と伝えることが大切です。

その場で返済の約束や支払いをしないこと

長期間の滞納であれば、時効が成立している可能性もあります。
そのため、その場で安易に返済の約束をしたり、一部でも支払いをしたりすることは避けてください。

焦って約束をしてしまうと、時効が中断されるなど不利な状況になることもあります。
まずは落ち着いて、相手の会社名・担当者の氏名・訪問日時をしっかりと記録に残すようにしましょう。

脅迫や居座りがあった場合はすぐに警察へ

万が一、相手が脅迫めいた言葉を使ってきたり、帰ってほしいと伝えても居座り続けたりする場合は、迷わず警察へ通報してください。

このような行為は法律で固く禁じられており、決して我慢する必要はありません。
その場で支払いをせず、冷静に帰宅を求めるのが最善の対応となります。

法律で禁止されている違法な取り立て行為とは

時間帯や場所に関する法律上の制限について

借金の取り立てに関しては、貸金業法によって厳格なルールが定められています。

例えば、午後9時から午前8時までの時間帯に訪問したり電話をかけたりすることは禁止されています。
また、正当な理由がないにもかかわらず、勤務先など自宅以外の場所に押しかけることも違法行為に該当します。

大声を上げたり、乱暴な言葉を使って恐怖を与えるような取り立ても、法律で固く禁じられています。
張り紙やビラなどで借金の事実を周囲に知らせるような行為も、プライバシーの侵害として違法となります。

もしこれらの行為を受けた場合は、違法な取り立てとして警察や消費生活センターなどの専門機関に相談することができます。
法律はあなたを守るためにありますので、違法な行為に対しては毅然とした態度で対応することが大切です。